この日は、11回目の開催です。
今回は、まず最初に2017年9月に予定されている茨城県知事選挙の候補予定者であります、
大井川かずひこ氏の紹介からスタートしました。
既存の考え方に常に挑戦し、変革を実践して来た大井川氏
この業者会も、業界の因習や古い習慣などを少しづつでも改革を促し、施工品質を高めて行くことを信念としておりますことと、相通じます。
今回の出会いを大切に、微力ながら応援をさせて頂きたいと思います。
そして今回の議題は、安全パトロール報告、事件・事故の対応、現場の進捗状況、今後展開予定の報告など。
業務以外のプライベートな場所でも、思わぬトラブルに巻き込まれてしまい、業務にまで影響が及ぶという事例を紹介。
常に当事者意識の重要さを再確認しました。
毎回、「ごく当たり前・当然の内容」を全員で確認していますが、これもお客様にご提供するサービス品質の向上には欠かせない要素です。
そしてこれが、お客様からの評価につながり、
「あの会社に頼みたい!」というレベルになることが、まずは目標とする場所と考えております。